Политика в отношении обработки персональных данных пользователей
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО "Оз-Косметик" (далее – Оператор).
1.1. Оператор обеспечивает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://oz-clinic.ru.
1.3. Настоящая Политика публикуется в свободном доступе в сети Интернет на сайте Оператора.
2. Основные понятия
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка с использованием средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки.
2.3. Веб-сайт – https://oz-clinic.ru.
2.4. Информационная система персональных данных – базы данных, содержащие персональные данные.
2.5. Обезличивание персональных данных – действия, делающие невозможным определение субъекта данных.
2.6. Обработка персональных данных – сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.7. Оператор – ООО "Оз-Косметик".
2.8. Персональные данные – информация, относящаяся к Пользователю веб-сайта. 2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта.
3. Категории персональных данных и сроки обработки
Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
3.1. ФИО, номер телефона и вопрос при обращении через блок "Остались вопросы?". Срок обработки – 1 год с момента обращения.
3.2. Номер телефона при записи на услуги (включая комбо, акции, сертификаты) – срок хранения до момента оказания услуги + 1 год.
3.3. Номер телефона при онлайн-записи – срок хранения до момента оказания услуги + 1 год.
3.4. Номер телефона при записи на бесплатную консультацию к косметологу – срок хранения до момента оказания услуги + 1 год.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Запись Пользователя на услуги Оператора.
4.2. Предоставление информации об услугах.
4.3. Контроль удовлетворенности Пользователей услугами.
4.4. Техническая поддержка Пользователей.
4.5. Проведение рекламных и маркетинговых мероприятий с согласия Пользователя.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только при их самостоятельном заполнении Пользователем через формы на сайте https://oz-clinic.ru.
5.2. Заполняя формы, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся исключительно в электронном виде и обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
6.2. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Оператора, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей.
6.3. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.
6.4. Оператор уничтожает персональные данные по истечении срока их обработки согласно установленным срокам.
7. Согласие на обработку персональных данных
7.1. Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных путем установки галочки под формами на сайте. Текст согласия:
"Я даю согласие ООО "Оз-Косметик" на обработку моих персональных данных (номер телефона, ФИО, вопрос) в соответствии с Политикой обработки персональных данных (ссылка)."
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление по электронной почте: oz.clinic@yandex.ru.
8.2. Оператор вправе изменять настоящую Политику без согласия Пользователя. Актуальная версия публикуется на https://oz-clinic.ru/soglasie.
8.3. Вопросы по обработке персональных данных можно направлять на oz.clinic@yandex.ru с пометкой "Персональные данные".
Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО "Оз-Косметик" (далее – Оператор).
1.1. Оператор обеспечивает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://oz-clinic.ru.
1.3. Настоящая Политика публикуется в свободном доступе в сети Интернет на сайте Оператора.
2. Основные понятия
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка с использованием средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки.
2.3. Веб-сайт – https://oz-clinic.ru.
2.4. Информационная система персональных данных – базы данных, содержащие персональные данные.
2.5. Обезличивание персональных данных – действия, делающие невозможным определение субъекта данных.
2.6. Обработка персональных данных – сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.7. Оператор – ООО "Оз-Косметик".
2.8. Персональные данные – информация, относящаяся к Пользователю веб-сайта. 2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта.
3. Категории персональных данных и сроки обработки
Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
3.1. ФИО, номер телефона и вопрос при обращении через блок "Остались вопросы?". Срок обработки – 1 год с момента обращения.
3.2. Номер телефона при записи на услуги (включая комбо, акции, сертификаты) – срок хранения до момента оказания услуги + 1 год.
3.3. Номер телефона при онлайн-записи – срок хранения до момента оказания услуги + 1 год.
3.4. Номер телефона при записи на бесплатную консультацию к косметологу – срок хранения до момента оказания услуги + 1 год.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Запись Пользователя на услуги Оператора.
4.2. Предоставление информации об услугах.
4.3. Контроль удовлетворенности Пользователей услугами.
4.4. Техническая поддержка Пользователей.
4.5. Проведение рекламных и маркетинговых мероприятий с согласия Пользователя.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только при их самостоятельном заполнении Пользователем через формы на сайте https://oz-clinic.ru.
5.2. Заполняя формы, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся исключительно в электронном виде и обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
6.2. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Оператора, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей.
6.3. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.
6.4. Оператор уничтожает персональные данные по истечении срока их обработки согласно установленным срокам.
7. Согласие на обработку персональных данных
7.1. Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных путем установки галочки под формами на сайте. Текст согласия:
"Я даю согласие ООО "Оз-Косметик" на обработку моих персональных данных (номер телефона, ФИО, вопрос) в соответствии с Политикой обработки персональных данных (ссылка)."
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление по электронной почте: oz.clinic@yandex.ru.
8.2. Оператор вправе изменять настоящую Политику без согласия Пользователя. Актуальная версия публикуется на https://oz-clinic.ru/soglasie.
8.3. Вопросы по обработке персональных данных можно направлять на oz.clinic@yandex.ru с пометкой "Персональные данные".
Наши лицензии
Политика конфиденциальности
г. Саратов
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу https://oz-clinic.ru/ (далее - Сайт), которую владельцы сайта и другие посетители могут получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта.
1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте .
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для получения доступа к материалам сайта.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
2.2.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.3.6. В случае, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.5 Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.1.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.1.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.1.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять по адресу электронной почты oz.clinic@yandex.ru.
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://oz-clinic.ru/policy
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу https://oz-clinic.ru/ (далее - Сайт), которую владельцы сайта и другие посетители могут получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта.
1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте .
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для получения доступа к материалам сайта.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
2.2.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.3.6. В случае, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.5 Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.1.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.1.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.1.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять по адресу электронной почты oz.clinic@yandex.ru.
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://oz-clinic.ru/policy